- Verifique se o produto está nivelado ao piso. Utilize uma forma com água sobre as grades (trempes) e observe se o nível da água está alinhado com a borda da forma. Se não estiver, o fogão deverá ser colocado em local que esteja com o piso totalmente nivelado.
- Sempre pré-aqueça o forno na temperatura máxima por 15 minutos antes de colocar o alimento. Após colocar o alimento, mantenha na temperatura máxima por mais 5 a 8 minutos e na sequência diminua a temperatura de acordo com as suas orientações de preparo do alimento.
- Utilize forma com o fundo plano para ficar apoiada por igual sobre a prateleira. Faça testes simples como: colocar a forma sobre uma superfície plana (ex. pia ou mesa) e verifique se a base fica apoiada por completo.
- Evite abrir a porta do forno, acompanhe a preparação do alimento através do vidro.
Importante: Verifique se o regulador de pressão está dentro do prazo de validade.
Caso a falha persista após todas as orientações acima terem sido seguidas, a Assistência Técnica deverá ser acionada. Para registrar a sua solicitação, clique aqui e preencha o formulário. Se preferir, você também poderá nos ligar no número 0800 200 0020.
Não esqueça de ter em mãos a Nota Fiscal da compra e os dados da etiqueta localizada na parte traseira do seu produto.